Jak rozwój e-commerce wpływa na strategie zarządzania relacjami z klientami w sektorze usług handlowych? Co zmiany w e-commerce oznaczają dla tradycyjnych metod zarządzania relacjami z klientami? Kiedy można zauważyć największe zmiany w obszarze zarządzania relacjami z klientami w wyniku rozwoju e-commerce? Czy rozwój e-commerce prowadzi do większej personalizacji w zarządzaniu relacjami z klientami? Jakie narzędzia […]